FAQ2020-08-26T13:31:15+02:00

Give Live A Chance!

Allgemeine FAQ

WAS IST GIVE LIVE A CHANCE?2020-08-10T17:17:03+02:00

GIVE LIVE A CHANCE soll demonstrieren, dass eine Großveranstaltung in dieser Zeit möglich ist, unter der Voraussetzung der Einhaltung der besonderen Sars-Cov2-Infektionsschutzverordnung sowie umfassender begleitender Hygiene- und Abstandsregeln. Dazu gehören u.a. diverse Maßnahmen wie Maskenpflicht, Alkoholverbot, abgestufter Ein- und Auslass, spezielle Wegeregelung und das Verbleiben am Sitzplatz.

Alle Besucher müssen sich registrieren, um deren Erreichbarkeit zu gewährleisten. Außerdem werden nur personalisierte Online Tickets verkauft, die in Verbindung mit einem Ausweis zum Betreten des Stadions berechtigen.

Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität mit dem Ziel, das Infektionsrisiko auf ein Minimum zu reduzieren. Wir zählen auf aktive Mitwirkung, Toleranz und Verantwortungsbewusstsein aller Fans, damit GIVE LIVE A CHANCE ein erfolgreicher Neustart der modernen Kultur wird.

IST GIVE LIVE A CHANCE EIN FESTIVAL?2020-08-10T17:17:56+02:00

Nein, im Gegenteil, es handelt sich um ein Konzert mit mehreren Teilnehmern ohne Pause!

WANN FINDET GIVE LIVE A CHANCE STATT?2020-08-26T13:06:36+02:00

GIVE LIVE A CHANCE ist in den Spätherbst 2020 verschoben. Ein genauer Termin steht noch nicht fest.

WO FINDET GIVE LIVE A CHANCE STATT?2020-08-06T17:37:35+02:00

GIVE LIVE A CHANCE findet in der MERKUR SPIEL-ARENA in Düsseldorf statt.

WELCHE KÜNSTLER TRETEN BEI GIVE LIVE A CHANCE AUF?2020-08-06T17:38:26+02:00

Bryan Adams, Sarah Connor, Rea Garvey, The BossHoss, Joris und Michael Mittermeier

SPIELEN DIE KÜNSTLER EIN VOLLES SET?2020-08-04T13:04:25+02:00

Alle Künstler spielen verkürzte Sets, manche im Unplugged-Format!

An-/Abreise & Parken FAQ

ANFAHRT MIT DEM AUTO2020-08-04T20:02:17+02:00

Alle Infos zur Anfahrt finden Sie hier.
Bitte achten Sie auch die Einhaltung des Mindestabstands von 1,5m sowie das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes.
Mehr Infos zu den Hygieneregeln erhalten Sie hier.

ANFAHRT ZUR MERKUR SPIEL-ARENA2020-08-06T19:27:13+02:00

Alle Infos zur Anfahrt finden Sie hier.
Bitte achten Sie auf die Einhaltung des Mindestabstands von 1,5m sowie das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes
Mehr Infos zu den Hygieneregeln erhalten Sie hier.

PARKEN2020-08-06T19:27:47+02:00

Alle Infos zu den Parkplätzen finden Sie hier.
Bitte achten Sie auf die Einhaltung des Mindestabstands von 1,5m sowie das tragen eines Mund-Nasen-Schutzes.
Mehr Infos zu den Hygieneregeln erhalten Sie hier.

GIBT ES BESTIMMTE REGELN FÜR DIE AN- UND ABREISE?2020-08-06T17:44:55+02:00

Wir bitten alle Besucher auch bei der An- und Abreise die aktuell geltenden Vorschriften zu beachten, die festlegen, dass durchgehend ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden muss.

Achten Sie auch bei der An- und Abreise auf den Mindestabstand von 1,5m:
Auf den Parkflächen, in den öffentlichen Verkehrsmitteln und an Engstellen.

Barrierefrei FAQ

TICKETKAUF2020-08-26T13:12:52+02:00

Ein Ticketkauf ist aktuell nicht möglich.

TICKETRÜCKERSTATTUNG2020-08-26T13:14:54+02:00

Eine Rückerstattung des Eintrittsgeldes einschließlich Vorverkaufsgebühren ist ab sofort möglich.

Bitte kontaktieren Sie dafür den Kundenservice von Ticketmaster.

Sie erreichen den Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 08:00 – 22:00 Uhr sowie am Wochenende und an Feiertagen von 09:00 – 20:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)30 – 40 818 824.

ANFAHRT / PARKEN2020-08-06T19:33:04+02:00

Alle Infos zur Anfahrt finden Sie hier.
Bitte achten Sie auch die Einhaltung des Mindestabstands von 1,5m sowie das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes. Mehr Infos zu den Hygieneregeln erhalten Sie hier.

EINGANG2020-08-06T19:39:28+02:00

Alle Infos dazu finden Sie hier.

PLÄTZE2020-08-06T19:40:06+02:00

Die üblichen Barrierefreien Plätze im Stadion stehen zur Verfügung.

Die Rollstuhlfahrer-Plätze befinden sich in der MERKUR SPIEL-ARENA auf der Rollstuhlfahrer-Plattform im Unterrang. Auf der West-Tribüne befinden sich diese in den Blöcken 1-8, auf der Ost-Tribüne befinden sich diese in den Blöcken 24-29. Die Begleitpersonen für Rollstuhlfahrer sitzen jeweils in der Reihe vor den Rollstuhlfahrern im Block.

Weitere Infos finden Sie hier.

Gastro FAQ

KANN ICH SPEISEN UND GETRÄNKE BEI GIVE LIVE A CHANCE VOR ORT KAUFEN?2020-08-06T18:04:42+02:00

Es gibt im Stadion keine Bewirtung an Ständen.
An Ihrem Sitzplatz haben Sie die Möglichkeit, abgepackte Speisen und Getränke bei Läufern zu erwerben.
Bitte beachten Sie unsere Hygieneregeln.

WERDEN ALKOHOLISCHE GETRÄNKE ANGEBOTEN?2020-08-04T13:18:11+02:00

Nein, es werden keine alkoholischen Getränke  angeboten!
In und um das Stadion gibt es ein absolutes Alkoholverbot!

Ticket FAQ

AB WANN KANN ICH TICKETS KAUFEN?2020-08-26T13:18:35+02:00

Ein Ticketkauf ist aktuell nicht möglich.

ERHALTE ICH MEIN GELD ZURÜCK, DA DIE VERANSTALTUNG VERSCHOBEN IST?2020-08-26T13:34:17+02:00

Ja. Sie erhalten den Ticketpreis in voller Höhe inklusive der Vorverkaufsgebühren erstattet. Hiervon nicht erfasst sind etwaige Porto- und Versandgebühren.

Die Rückerstattung ist ab sofort möglich.

WIE KANN ICH EINE TICKETRÜCKERSTATTUNG BEANTRAGEN?2020-08-26T13:35:07+02:00

Die Rückerstattung des Ticketpreises inklusive der Vorverkaufsgebühren ist ab sofort möglich.

Ticketmaster wird eine E-Mail verschicken mit den relevanten Details zum Ablauf der Rückerstattung.

Hygiene FAQ

Wir verweisen auf die „Coronaschutzverordnung – CoronaSchVO“ des Landes Nordrhein Westfalen.

Sie und Ihre Begleiter müssen sich des Risikos bewusst sein, dass trotz aller getroffenen Vorsichtsmaßnahmen das Risiko einer Infektion mit dem Corona Virus weiterbesteht und nicht vollständig ausgeschlossen werden kann.

Sie und Ihre Begleiter nehmen dieses Risiko mit dem Erwerb des Tickets und dem Besuch der Veranstaltung und der Akzeptanz der Besonderen Infektionsschutzregeln aufgrund des Corona Virus ausdrücklich zur Kenntnis.

MIT WEM DARF ICH GIVE LIVE A CHANCE GEMEINSAM BESUCHEN?2020-08-06T18:13:29+02:00

Der Besuch der Veranstaltung ist alleine, in Gruppen von höchstens zehn Personen oder mit den Angehörigen des eigenen und eines weiteren Hausstandes gestattet.

MIT WEM DARF ICH ZUSAMMENSITZEN?2020-08-06T20:05:00+02:00

Es werden Einzelplätze, 2 zusammenhängende Plätze, 3 zusammenhängende Plätze und 4 zusammenhängende Plätze angeboten.

GILT DER MINDESTABSTAND VON 1,5M?2020-08-06T18:14:23+02:00

Ja. Bitte beachten Sie stets den Mindestabstand von 1,5m – dies gilt innerhalb wie außerhalb des Stadions, sowohl am Platz als auch auf dem gesamten Veranstaltungsgelände.

Achten Sie auch auf den Mindestabstand bereits dann, wenn Sie sich auf den Weg zum Konzert machen. Sowohl bei der Anreise, beim Annähern an das Stadion als auch beim Verlassen des Geländes und auf dem Heimweg ist der Abstand einzuhalten.

WELCHE HYGIENEMAßNAHMEN WERDEN VOR ORT UMGESETZT?2020-08-06T18:18:40+02:00
  • Generell erfüllen wir sämtliche behördliche Hygiene-Auflagen für alle Beteiligten bei der Veranstaltung (Besucher/Innen, Mitarbeit/Innen und Künstler/Innen).
  • Personalisierte Online Tickets
  • Kontaktloses Scannen der Tickets beim Einlass
  • Einlass in unterschiedlichen Zeitfenstern nach Besucherzonen
  • Kein Einlass ohne Mund-Nasen-Schutz
  • Dauerhafte Mund-Nasen-Schutz-Pflicht
  • Desinfektionsspender und fachgerechte Reinigung
  • Mindestabstand von 1,5m
  • Einbahnstraßensysteme und Markierungen, um unnötige Kreuzung von Besuchern zu vermeiden.
  • Personenbegrenzung, reduzierte Kapazität
  • Spezielles Reinigungskonzept
  • Auslass nach Besucherzonen in unterschiedlichen Zeitfenstern am Ende der Veranstaltung nach Aufforderung
GIBT ES EINE PFLICHT ZUM TRAGEN EINES MUND-NASEN-SCHUTZES?2020-08-11T14:51:40+02:00

Ja, die Maskenpflicht besteht dauerhaft. Einlass wird nur mit aufgesetztem Mund-Nasen-Schutz gewährt. Dieser muss während des gesamten Aufenthaltes getragen werden.

Der Mund-Nasen-Schutz muss selbstständig und festsitzend sein (z.B. Alltagsmaske, medizinische Maske, selbstgenähte Maske, Einweg Maske)

Nicht erlaubt sind: Face Shields, Schals, Halstücher oder vorgehaltene Textilien.

Bitte beachten Sie, dass auch bei der Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen ist.

Sollten Sie mit dem Fahrzeug anreisen und auf den ausgewiesenen Flächen parken, ist der Mund-Nasen-Schutz ab Verlassen des Fahrzeuges zu tragen.

DARF ICH MIT EINER ÄRZTLICHEN BEFREIUNG VOM TRAGEN EINES MUND-NASEN-SCHUTZES AN DER VERANSTALTUNG TEILNEHMEN?2020-08-06T18:19:40+02:00

Nein, aus Gründen des Schutzes der anderen Veranstaltungsteilnehmer können keine Ausnahmen von der Pflicht zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes gestattet werden.

MUSS ICH DEN MUND-NASEN-SCHUTZ AUCH AN MEINEM SITZPLATZ TRAGEN?2020-08-07T11:06:00+02:00

Ja, der Mund-Nasen-Schutz ist für die Dauer des gesamten Aufenthaltes in der MERKUR SPIEL-ARENA verpflichtend. Dies gilt auch am Sitzplatz.

KANN ICH VOR ORT EINEN MUND-NASEN-SCHUTZ KAUFEN?2020-08-04T11:36:51+02:00

Nein.

ICH HABE MEINEN MUND-NASEN-SCHUTZ VERLOREN ODER VERGESSEN, WAS KANN ICH TUN?2020-08-06T18:20:12+02:00

Bitte beachten Sie, dass ohne einen Mund-Nasen-Schutz kein Einlass zu Veranstaltung möglich ist.

WAS MUSS ICH FÜR DEN EINLASS BEACHTEN?2020-08-06T23:30:42+02:00

Es wurde mit den Behörden ein Schutz- und Hygienekonzept entwickelt, welches verschiedene Einlasszeiten vorsieht, um längere Wartezeiten zu verhindern und eine flüssige und entzerrte Befüllung des Stadions zu ermöglichen.

Der Einlass erfolgt in zwei unterschiedlichen Zeitfenstern über die Eingänge der fünf Besucherzonen A bis E. Den Übersichtsplan der verschiedenen Besucherzonen und Eingänge stellen wir rechtzeitig hier zur Verfügung.

Der Einlass je Zone erfolgt in zwei Zeitfenstern:

  1. Einlass von 18:00 Uhr bis 18:30 Uhr
  2. Einlass von 18:30 Uhr bis 19:00 Uhr

Bitte beachten Sie die auf Ihrem Ticket vermerkten Angaben und erscheinen Sie pünktlich zum Einlass.

Aufgrund der personalisierten Tickets ist der Einlass nur unter Vorlage Ihres Tickets und Ihres Lichtbildausweises möglich. Es werden zudem Stichproben gemacht, ob die richtige Telefonnummer angegeben wurde. Sollten Sie diese nicht auswendig wissen, halten Sie diese bitte auf einem Zettel vor.

Bitte scannen Sie ihr Ticket beim Einlass selbstständig. Dadurch bestätigen Sie folgende Punkte:

  1. Ich war innerhalb der letzten 14 Tage in keinem Risikogebiet nach der Klassifizierung des Robert Koch Institutes. Eine Liste der betreffenden Gebiete finden Sie hier. Ferner bestätige ich, dass ich aus keiner Region komme, in dem die „Corona Obergrenze“ von 50 Neuinfektionen pro 100.000 Einwohner überschritten wurde.
  2. Ich hatte innerhalb der letzten 14 Tage wissentlich keinen Kontakt mit einer infizierten Person und unterliege keinen Quarantänemaßnahmen.
  3. Ich habe aktuell keine Covid-19 Symptome, wie Fieber, Trockener Husten, Müdigkeit, Gliederschmerzen, Atembeschwerden. Näheres zu den typischen Symptomen von Covid-19 finden Sie hier.

Es gilt der Mindestabstand von 1,5m.

Bringen Sie bitte nur das Nötigste zum Konzert mit. Vor Ort wird es KEINE Abgabestation für Taschen und Gegenstände geben. Es dürfen nur folgende Gegenstände mitgeführt werden:

Handy, Geldbörse, Schlüssel, persönliches Desinfektionsmittel bis zu einer Größe von 100ml, sowie maximal eine durchsichtige Tasche (clear Bag) im Format A4.

Personenkontrollen sollen schnell und möglichst mit minimalem Kontakt durchgeführt werden. Je weniger Sie dabei haben und je transparenter Sie sich der Kontrolle stellen, desto schneller und kontaktloser ist diese.

Bitte folgen Sie zu jeder Zeit den Anweisungen des Ordnungsdienstes, den Lautsprecherdurchsagen, den Informationen auf den Anzeigetafeln, den Markierungen und den sonstigen Hinweisen.

Wir haben Einbahnstraßen eingerichtet, um unnötige Besucherkreuzungen und Traubenbildungen zu vermeiden.

Personen mit Covid-19 Symptomen wie z.B. Fieber, Husten, Schnupfen, Halsschmerzen, allgemeine Schwäche, Durchfall, Geruchs- und Geschmacksstörung, dürfen an der Veranstaltung nicht teilnehmen. Wir als Veranstalter müssen Ihnen den Zugang vorsichtshalber verweigern oder Sie während der Veranstaltung nach Hause schicken.

WIE FINDE ICH MEINEN SITZPLATZ?2020-08-06T20:05:41+02:00

Auf jedem Ticket ist ein Buchstabe und eine Farbe für die Zone, den Block, die Sitzreihe und eine Sitzplatznummer vermerkt. Folgen Sie den Ausschilderungen zur jeweiligen Zone und der jeweiligen Nummerierung, die auf Ihrem Ticket vermerkt sind.
Auf Ihrem Ticket steht zum Beispiel: Bl. 138 Zone C GRÜN
Dann folgen Sie vor Ort den Ausschilderungen zur Zone C und dem GRÜNEN Block sowie der entsprechenden Block-Nummerierung. Dort finden Sie Ihren Sitzplatz in der jeweiligen Reihe und Nummer.

GIBT ES WÄHREND DER VERANSTALTUNG PAUSEN?2020-08-06T18:22:59+02:00

Nein, es gibt keine Pausen während der Veranstaltung. Es wird kleine Umbauten zwischen den Auftritten der Künstler geben.

Bitte bleiben Sie auf Ihren zugewiesenen Plätzen und verlassen Sie diesen nur, um die Toilette aufzusuchen, bei Showende nach Aufforderung oder in einem Notfall.

Bitte achten Sie auf den Mindestabstand von 1,5m.

WELCHE HYGIENE-MAßNAHMEN SIND AN DEN SANITÄREN ANLAGEN ZU BEACHTEN?2020-08-06T18:23:43+02:00

Die Nutzung der Sanitären Anlagen ist während der Veranstaltung jederzeit gestattet.

Bitte beachten Sie die Ausschilderung zu den Sanitären Anlagen (Einbahnstraßen), halten Sie die Mindestabstände ein. Folgen Sie bitte den Bodenmarkierungen und den Anweisungen des Ordnungspersonals.

Türklinken und Armaturen in den Sanitären Anlagen werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.

Alle benutzbaren Sanitären Anlagen werden durchgängig gereinigt.

WELCHE HYGIENE-MAßNAHMEN GELTEN FÜR DIE BEWIRTUNG VOR ORT?2020-08-06T18:24:32+02:00

Es gibt im Stadion keine Bewirtung an Ständen.

An Ihrem Sitzplatz haben Sie die Möglichkeit, abgepackte Speisen und Getränke bei Läufern zu erwerben.

Bitte beachten Sie unsere Hygieneregeln.

GIBT ES BESTIMMTE REGELN FÜR DEN AUSLASS?2020-08-06T18:25:12+02:00

Das Stadion wird nach den fünf Besucherzonen entleert. Planen Sie bitte ausreichend Zeit für einen verlängerten Auslass nach Showende ein. Bitte bleiben Sie so lange auf Ihrem Sitzplatz, bis Ihr Bereich zum Verlassen des Stadions aufgefordert wird und folgen Sie den Lautsprecheransagen und Hinweisen auf den Anzeigetafeln. Achten Sie auch die Einhaltung des Mindestabstands von 1,5m.

GIBT ES BESTIMMTE REGELN FÜR DIE ABREISE?2020-08-06T12:58:07+02:00

Achten Sie auch bei der Abreise auf den Mindestabstand von 1,5m:
auf den Parkflächen, den öffentlichen Verkehrsmitteln und an Engstellen.

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